截至目前，武汉各考点及周边无积水

6月6日(rì)，在(zài)黄冈市黄州区西湖安居小区门口，美团外卖骑手王款扫描“小新码”后，骑车进入小区。 “有了‘小新码’，送餐方便多了，节省不少时间(shíjiān)。”他笑着说。 外卖骑手最怕(pà)超时。小区这“最后100米”往往是最耽误时间(dānwùshíjiān)的(de)“肠梗阻”：有的不让车进，有的登记繁琐，有的小区内部道路像迷宫…… 在小区保安看来，外卖(wàimài)骑手最让人头疼：严格管理，送餐可能超时，显得(xiǎnde)不近人情；不严管，自己可能因失职被罚款甚至下岗。 这“最后100米”时常(shícháng)导致(dǎozhì)外卖骑手与小区保安发生矛盾争执甚至激烈冲突。 在黄冈(huánggāng)，这一难题通过一张二维码轻松化解。 黄州区内(nèi)，外卖小哥通过扫描“小新码”进入(jìnrù)小区。（湖北日报全媒记者 曹雯 摄） 2024年11月(yuè)，该市依托“i黄冈”平台，面向外卖员、快递员、家政(jiāzhèng)服务员等(děng)新就业群体开发“小新码”，在黄州区、黄梅县共(gòng)86个小区试点运行，实现扫码即可进入，还具备楼栋单元导航、一键报事和求助等功能。 截至(jiézhì)目前，共有7000余人次扫码，有效处理报事事项40余件。 畅通外卖送餐“最后(zuìhòu)100米” 4月20日(rì)，在黄梅县誉天下·御府停车场入口，外卖员尤东扫描“小新码”后，拎着热气腾腾的餐食跨进电梯，悠闲地哼(hēng)起小曲儿。 去年夏天(xiàtiān)，他还像只“无头苍蝇”。近40℃的高温下，尤东不得不把车扔(rēng)在小区门口，抱着六七份餐食在各楼栋间全速奔跑。送完餐，汗湿的衣服能拧(níng)出水来。 送外卖一旦超时，外卖小哥面临(miànlín)差评、罚款甚至淘汰风险。电动车进不了小区，只能靠两条腿拼命跑，酷暑时节不少外卖小哥因此中暑。还有的外卖小哥为抢时间(shíjiān)，时常超速、闯红灯、逆行(nìxíng)，不仅扰乱交通秩序，甚至酿成(niàngchéng)交通事故。 “以前人和车都要手工(shǒugōng)登记，耽误不少时间。现在扫一下(yīxià)码，车可以直接骑到电梯边，快多了！”说起送餐新变化，尤东感触很深。 “全县目前共有(gòngyǒu)140名外卖小哥，有了‘小新码’后，大家在用餐高峰期至少可多送10%的订单(dìngdān)，客户满意度、复购率(lǜ)都有所提升。”美团外卖黄梅县站点主管王灿表示。 “小新码”同样很受小区物业欢迎(huānyíng)。 “他们方便省时，我们也乐得轻松。”在黄冈联投小区国际城，客服(kèfú)主管谭兰向湖北日报全媒记者展示了两本台账：一本是手写(shǒuxiě)登记册，潦草的字迹填满骑手(qíshǒu)姓名、电话、进出时间；另一本则是电子台账系统，扫码后自动生成的归类(guīlèi)骑手数据。 黄冈(huánggāng)向荣物业服务有限公司项目经理姚春芳有着(yǒuzhe)同样看法：“有了这个二维码，我们和外卖小哥的矛盾纠纷大为减少。” 让街头骑手感受到一座城市(chéngshì)暖意 “一天忙到晚、两头来回跑、三餐(sāncān)不规律(guīlǜ)”，是外卖和快递小哥们的常态。 作为(zuòwéi)城市新就业群体的一部分(yībùfèn)，他们普遍期盼在获得合理收入的基础上，拥有充分的社会保障和职业尊重，并能有效融入社会。然而，他们的诉求(sùqiú)往往难以“被重视”。 在破解“进门难”后，黄冈市委社会工作部整合链接各类资源，按照“就近(jiùjìn)就便”“小而精”的原则，为就业(jiùyè)青年群体(qúntǐ)提供消暑乘凉、休息充电、阅读学习等暖“新”服务。 4月14日下午3点，黄梅县外卖小哥胡阳平来(lái)到站点附近(fùjìn)的户外驿站——正街鑫城户外劳动者之家。“趁现在订单少，来歇歇脚(xiēxiējiǎo)、充充电。” 这里，桌上摆满了各类(gèlèi)水杯，冰箱内是小哥们自带的饭菜、酱菜。身着红、黄、蓝等各色工装的快递员和(hé)外卖员围在桌前，聊天(liáotiān)、吃饭、刷手机…… 这样的(de)“能量补给站”，都可以通过“小新码”就近寻找。 在黄州区西湖安居(ānjū)小区送完餐后，王款通过扫码导航，到(dào)了附近的安居社区“爱心驿站(yìzhàn)”。“可以歇脚，还有热水、微波炉、急救药，真是太方便了！” 即使是(shì)新入行的骑手，不熟悉环境(huánjìng)，也可以通过扫码获取小区平面图，楼栋单元号、卫生间、充电处(chù)等一目了然，再也不会像“无头苍蝇”乱闯乱撞。 可喜变化还在悄然上演(shàngyǎn)。 4月18日，黄州区“骑手友好(yǒuhǎo)小区”“友好商家(shāngjiā)”“友好食堂”相继授牌，暖“新”服务持续拓展(tuòzhǎn)，小哥们将享受越来越多的出行、就餐、取餐等便利。 引导(yǐndǎo)骑手小哥化身城市“流动哨兵” 有了这张(zhèzhāng)小小的(de)二维码，黄冈的骑手小哥们成功解锁“双重身份”——他们既组成城市运转的“毛细血管”，也担当社会基层(jīcéng)治理的“流动哨兵”。 去年12月的(de)一天夜里，外卖骑手(qíshǒu)阿剑在环城(huánchéng)东路一家外卖店取餐时，发现店内卫生条件差，食物随意堆放在地上。他立刻拍照，通过“小新码”一键报事平台上传。 第二天，他收到当地市场监管局的受理答复。没过几天，他再次送餐经过时，发现那(nà)家外卖店已开始停业整改。“每天穿行大街小巷，容易发现一些问题，我很高兴(gāoxìng)能够为家乡城市治理出(chū)一份力。”阿剑说，“以前(yǐqián)将问题反馈到平台，这些店面马上又(yòu)‘改头换面’再次营业。有了相关部门的参与介入，这下可以‘治本’了！” 在黄冈街头，越来越多(duō)的骑手小哥(xiǎogē)化身“啄木鸟”，以“随手拍”形式上报反映环境卫生、违停违建、乱堆乱放等问题(wèntí)线索至相关部门，推动问题解决。 去年(qùnián)，黄梅外卖小哥石学清、黄震上传环境卫生等问题多项，获评县里的(de)新就业群体基层治理参与奖。 目前，黄梅正计划和城管部门沟通，引导小哥化身“流动哨兵”，监督上报城市管理等(děng)(děng)问题。黄州区正积极开展“放心骑手(qíshǒu)”评选等活动，鼓励大家参与社区公共事务和社会基层治理。 “从‘被管理’到‘共治理’，要(yào)‘融入’更要‘参与’。”华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为，“小新(xīn)码”是融入码、参与码，更是幸福码，不仅有效推动新就业群体从“城市过客(guòkè)”慢慢(mànmàn)融入城市、融入基层治理，同时也是补齐监管短板的重要一环。 “通过‘小(xiǎo)切口’服务大民生，‘小群体’撬动‘大力量’。”黄冈市委社会工作部部长郭金城表示(biǎoshì)，“小新码”探索了“管理、服务、关爱、凝聚”多维合一新路径，向外卖骑手等(děng)新就业群体传递了城市温度，也(yě)推动了他们成为基层治理的“新”力量。接下来，将继续全力建设“小哥友好城市”，实现“小哥”与(yǔ)城市双向奔赴。 （来源(láiyuán)：湖北日报 黄冈发布）