镇江民警陈茜：最美芳华绽警营

说话(shuōhuà)虽声调不高，但语速很快；体形瘦弱，但穿梭社区时(shí)却雷厉风行；身着(shēnzhe)警服，她也是(shì)很多孩子的“警察妈妈”……镇江市公安局润州分局官塘派出所社区民警陈茜已是这方土地上一抹亮丽的风景线。2012年8月她参加公安工作，先后荣获镇江市“五一(wǔyī)技术标兵”、镇江市巾帼建功岗位能手等称号。 十载“小(xiǎo)窗口”展现“大作为” 13年前，陈茜就职官塘派出所，担任户籍民警，“办证、户口迁移，事情虽不大，却和每名群众息息相关。小岗位也能有大作为(wèi)，都是为老百姓(lǎobǎixìng)服务，户籍窗口(chuāngkǒu)也同样重要”。 在基层派出所(pàichūsuǒ)，服务窗口始终是最“热闹”的地方，也是联系群众的“连心桥(liánxīnqiáo)”。陈茜在这个窗口，一干就是12年。老的、少的，本地的、外地(wàidì)的，材料全的、不全的，不管什么“疑难杂症”，遇到什么服务对象，陈茜像和风细雨一般，为(wèi)群众带来最满意的服务。 2023年夏天的一个中午，张阿姨急匆匆地来(lái)到官塘派出所户籍窗口，“我母亲(mǔqīn)80多岁了，长期卧病在床，身份证找不到了，没法报销医药费(yīyàofèi)，她现在人也来不了派出所，这可咋办？” “张阿姨，您别着急。我们(wǒmen)约个时间，上门给老人家办理身份证(shēnfènzhèng)。”第二天，陈茜带着照相机、指纹采集(cǎijí)(cǎijí)仪，来到张阿姨家中，为(wèi)躺在床上的张阿姨老母亲采集照片和身份信息。身份证办好后，她还上门将身份证送到老人手中。据统计，这些年来，陈茜上门办理证件120余次。 每年七八月，都是家长为孩子办理户籍的高峰期(gāofēngqī)，户籍窗口如同火车站(huǒchēzhàn)候车大厅，到处都是前来办事(bànshì)的群众。为了让家长等候时间短些，陈茜每天提前一个小时到岗。连午休也放弃了，吃过午饭就匆匆来到户籍室。日常工作中，有的排在后面的群众，看着前面长长的队伍，担心到下班时间仍排不到自己。于是不断催促前面的群众，甚至还会发生(fāshēng)口角。她(tā)总是耐心地疏导：“大家不要急，不管多晚，肯定把最后一个人业务(yèwù)办完，我再下班。”群众听(tīng)了这话，也都不好意思(bùhǎoyìsī)再争吵了。 练就“真功夫”助企(zhùqǐ)惠民 2023年以来(yǐlái)，恰逢全(quán)市公安派出所“综合(zōnghé)服务窗口”全覆盖建设年。陈茜刻苦钻研，迅速成长为一名精通户政、身份证、出入境、交管等不同警种业务的“全能警员”。 她带领窗口辅警(fǔjǐng)学习研究各类硬件设备和软件平台，打造一并受理户政(hùzhèng)、出入境、交管三大警种业务的“超级平台”，官塘派出所综窗(zōngchuāng)的“一门通办”由此提档升级为“一窗通办”。 在政务服务工作上的(de)出色表现，使得她迅速崭露头角。2023年、2024年，连续两年代表润州公安分局参加全市政务服务综窗比武竞赛，两次荣获(rónghuò)二等奖，被市总工会、市妇联先后授予(shòuyǔ)镇江市“五一(wǔyī)技术标兵”、镇江市巾帼建功岗位能手称号。 2024年初，因所里警力紧张，陈茜兼任社区民警。上任伊始，陈茜有(yǒu)些不自信，但为了干(gàn)好社区工作(gōngzuò)，她(tā)整天“泡”在(zài)社区，紧盯辖区“不放心的人、存隐患的物、有风险的事”，积极推动社区警务与基层治理的深度融合。她还建立了一支50人的群防群治队伍，从此在这个社区她就有了“千里眼”“顺风耳”。在她的带领下，社区工作的局面迅速打开，社区基础考核在全局名列前茅(mínglièqiánmáo)。 官塘板块作为镇江经济发展(fāzhǎn)“主城南拓”的关键部位，园区入驻各类企业100余家(jiā)，正是需要集成涉企服务(fúwù)，优化营商环境关键时期。作为社区民警的陈茜主动联系分局政务服务部门(bùmén)，在多方(duōfāng)推动下(xià)，润州公安“警新(jǐngxīn)警力”便民惠企合成服务中心在此建成，以远洋产业园区为中心辐射官塘创新社区数字智能类企业集群。该举措还被评为全市政法机关法治化营商环境建设典型案例(ànlì)。2024年(nián)，她累计走访楼宇企业86家，摸排涉企问题事项48个，解决企业实际问题24件，提供制证服务139件，电诈警情下降了36.7%，有效助力护航了辖区楼宇经济高质量发展。 “警察妈妈(māmā)”情暖学子护成长 爱心托举希望，善举成就梦想(mèngxiǎng)。2024年5月31日，镇江实验学校官塘分校八年级的小杨同学感受到了一番格外的温暖。因为从(cóng)这天开始，她有(yǒu)了位“警察妈妈”。 小杨口中的“警察妈妈”就是(shì)陈茜。一个月前，陈茜在一次入户走访时，结识(jiéshí)了小杨。“当时看到小杨家庭环境，我真的很(hěn)诧异，也很担忧。”陈茜说，用“家徒四壁”形容(xíngróng)小杨家是一点儿也不为过，小杨母亲早年改嫁他人，父亲患病长期卧床(wòchuáng)无劳动能力，爷爷奶奶都已近70岁(suì)，全家仅靠爷爷打零工的微薄收入勉强(miǎnqiǎng)维持生活。陈茜随后向学校老师了解，小杨虽然身处困境，但她从未气馁，勤奋刻苦，品学兼优，但性格上有些内向、自卑。 回到(huídào)派出所(pàichūsuǒ)后，陈茜思考了很久，决定对小杨(yáng)结对帮扶。于是在儿童节前，陈茜邀请小杨爷爷、老师一起在学校会议室坐下来，共同为小杨制定了“守护成长计划”。陈茜还出资向小杨捐助了2000元助学金，并详细了解小杨目前的(de)所想所需。此后(cǐhòu)，陈茜定期上门慰问，带去生活、学习用品，并和她谈心(tánxīn)交流、辅导作业，日常保持(bǎochí)电话联系。老师反馈，小杨此后变得开朗了，自信阳光，学习成绩进步也非常明显。 为了(wèile)让“警察妈妈”惠及更多的(de)(de)孩子们，2024年9月初，“警察妈妈”信箱在有着1200多名学生的镇江实验学校官塘分校正式开通(kāitōng)。这一创新举措不仅拉近了公安与校园学生的距离，更为“开口难”的学生添设了方便沟通(gōutōng)的“安全树洞”，给校园学生们提供了一个快速反映问题、有力解决问题的便捷求助渠道。 一份责任，能让人心里繁花盛开，也(yě)能让柔弱的肩膀汇聚护佑民安的力量。陈茜说：“我(wǒ)的青春因为沾着泥土的芬芳，必将开出绚丽的花朵。”这是她对自己的美好愿望，她也终将在孩子们的期待眼神中、群众感谢(gǎnxiè)的话语(huàyǔ)中、助企惠民的服务中，绽放出警营最美丽的芳华。